Девочки я все понимаю и очень мне жаль что так произошло.
Я заказывала через магазин, директор знакомая моих родителей. Мы все оплатили на фирму. Ей сообщили что груз должен будет отправлен в пятницу. В понедельник менеджер сообщила, что его не успели отправить и сегодня отправят. О чем мне знакомая сообщила. Мы с ней ждали груз, звонили в трансп. комп. там сказали, что идет примерно 10 дней. Там директор женщина в возрасте очень серьезная, ей даже в голову не пришло, что так может быть.
Вчера пришло письмо
> Я была на больничном и возникла проблема с отправкой.
> Красным выделено то что не сможем отослать, оно отложено на хранение. Разница 16455р
> Посмотрите, что дозаказать.
> Ещё раз очень извиняюсь за ситуацию, форс-мажор вышел
Сегодня мы будем узнавать, что конкретно с недогрузом и куда не понятно они его отложили.
Сейчас отмечу по наличию и выложу остатки по складу.
По возврату денег, они оплачены по счету их можно вернуть, но между юр. личами это не быстро происходит. Мы оформим притенению, ее рассмотрит руководство, далее передадут в бух. на оплату. Срок обычно от 1 мес.
Сейчас все отмечу и дальше по ситуации будем решать.
